Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại xst6

Trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xst6, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnHợp lệ tại khu vực pháp luật cho phépGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ rõ ràng
xst6 Quy định sử dụng dịch vụ tại xst6
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là một phần không thể tách rời trong điều khoản sử dụng của xst6. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để đảm bảo quyền lợi của bạn luôn được duy trì trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Mã OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký và hết hạn sau vài phút.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn theo quy định.

Xác minh ví điện tử

Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch nhầm.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn không chắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn trả giao dịch — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng giải thích cụ thể. Đừng đoán mò; hỏi thẳng qua một trong các kênh dưới đây để có câu trả lời rõ ràng nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ điểm nào chưa rõ trong quy định.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích điều khoản chi tiết, khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh các vấn đề về điều khoản sử dụng, đặc biệt khi bạn đang truy cập trên điện thoại và cần phản hồi tức thì.

Những thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền lợi khi giao dịch và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại xst6, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng này.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua live chat, email hỗ trợ hoặc cập nhật trực tiếp tại trang này trước khi thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ hỗ trợ ngay qua live chat hoặc email, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội ngũ sẽ tra soát và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Lưu ý rằng một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu xác minh giao dịch hợp lệ.

Các quy định chung về tài khoản và giao dịch áp dụng thống nhất. Một số sảnh như casino trực tiếp hoặc kèo bóng đá có thể có thêm quy tắc riêng được nêu tại trang sản phẩm tương ứng.